구찌 해외결제 국내 교환 및 A/S 체크사항

구찌 해외 결제 건 사이즈 교환방법..
이것은 필자의 엄청난 사연이 있는 포스팅..

여행 중 어버이날 선물을 샀는데 말입니다..
구찌 블론디 팔찌가 예뻐서 샀어요..

원래 루이비통 팔찌를 사려다가? 못샀고..
구찌 팔찌가 비슷한 가격대에 눈에 띄는게 있더라구요
(각각 프랑스 가격, 런던가격 기준)

바로바로 구찌 블론디 팔찌

GUCCI 홈페이지

예쁘지 않나요?
어머니가 착용하기에도 심플하니 좋을 거 같더라구요

그렇게 사와서 선물로 드리고 왔는데
사이즈가 조금 작으시다지뭐에요 😭😭

그리고 살 땐 몰랐는데 패션주얼리여서
물이나 알코올에 닿는 것을 주의하라는 안내가 적혀있다고 말씀주시더라구요..

그냥 편하게 항상 착용하실 걸 생각하고 구매했는데
이건 구매 시 안내 못받았던 부분이라 당황스럽더라구요
(런던에서 구매)

제가 체크 못했던 부분이라 어쩔 수 없으니..
일단 원상태로 다시 포장해두시고 알아보겠다고 했어요

다른 제품을 볼 때였지만,
매장에서 직원이 구찌는 인터네셔널 기업이라
한국에 가서도 어디서든 교환이 가능하다고 했거든요

그래서 일단 오프라인 매장으로 직행-!!
(온라인 문의도 했었는데 확실하게 알고자하는 건
오프라인매장으로 가야한다고 하더라구요)

일단 구찌 해외 결제 건의 교환 기준은 다음과 같아요

$800 이상의 결제 건은 세관신고 필증 필요
* 결제 영수증 하나 기준 $800임 *
현지 결제 후 받은 영수증 필요
구매 당시 제품 상태(컨디션) 유지 필요
주얼리 제품의 길이를 늘리는건 불가능

어머니의 팔찌는 늘리는 걸 원했기 때문에,
디자인 변형에 해당하는 부분이라 어렵다고 하셨고
(줄이거나, 줄였다가 늘리는 건 가능하대요)
더군다나 제가 구매한 제품은 단일 사이즈라고 해요…

여기서 2차 충격..
더더욱 확인을 잘 했어야했구나…
‘루이비통을 살 걸 그랬다….’라는 생각이 스쳤네요

결국 저의 불찰로 아무것도 못하게됐지만,
선물을 고민하던 그 당시의 마음으로 이어진게
하나도 없어서.. 속상하긴 하더라구요

다른 제품으로의 교환이나 이런건 어차피
세관신고필증과 영수증, 제품을 모두 가져오면
알아봐주신다고해서 일단 그냥 나왔습니다.. ㅋㅋ
(문의 당시 영수증만 있었음)

구찌에 직접 문의해보시려면 아래 링크로 해보세요
https://www.gucci.com/kr/ko/st/contact-us

홈페이지, 카카오에서 실시간 문의도 가능해요
친절하게 안내해주시니 제 글로 낙담이나 희망 갖지말구
꼭꼭 문의해보시길 바랍니다!!


제 포스팅이 부디 도움 되길 바랍니다 🧡

 

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팔찌 연장 작업을 마무리해서 후기 남겨봅니당

 

2024.06.13 - [SEO's 일상, everything] - 팔찌 연장작업 후기(feat. 다시는 경험하지 않겠다..)